Wiele osób zastanawia się, co zrobić: czy konieczna będzie wymiana całego ekranu, czy wystarczy wymiana samego ekranu dotykowego? Taniej będzie oczywiście wymiana samego zewnętrznego szkła, cena zależy od producenta i modelu telefonu. Jednak w niektórych przypadkach oddzielenie stłuczonego szkła od ekranu jest po prostu niemożliwe. Dodatkowo wymiana samego szkła powoduje utratę gwarancji producenta.

Andrius Mieželis, szef działu technicznego firmy MTTC zajmującej się naprawą smartfonów, odpowiada na najczęściej zadawane pytania właścicieli zepsutych telefonów.

– Co to jest ekran dotykowy i czym jest ekran telefonu?

– Ekran telefonu składa się z następujących głównych elementów: ekranu wewnętrznego i zewnętrznego ekranu dotykowego. Większość producentów produkuje model ekranu bez zapewnienia oddzielenia w procesie naprawy wewnętrznego ekranu od zewnętrznego szkła dotykowego – jest to jedna część.

– Po czym poznajesz, że konieczna jest wymiana samego szkła dotykowego, a kiedy całego ekranu telefonu?

– Jeśli pęknięte jest tylko zewnętrzne szkło telefonu, a na wewnętrznym ekranie nie widać żadnych kolorowych lub czarnych plam, pasów ani cieni, prawdopodobnie pęknięte jest tylko zewnętrzne szkło ekranu dotykowego.

Szkło dotykowe można wyjąć i wymienić, jednak po tych naprawach urządzenie nie spełnia już specyfikacji producenta i nie jest już objęte gwarancją producenta.

Autoryzowane przez producenta centra serwisowe zawsze wymieniają cały moduł wyświetlacza, jeżeli producent nie przewiduje rozdzielenia poszczególnych elementów zgodnie ze specyfikacją. Nawet w przypadkach, gdy pęknięta jest tylko szyba zewnętrzna. Taka wymiana daje pewność, że po naprawie ekran będzie w pełni działał i spełniał wymagania producenta.

– Ile kosztuje wymiana szkła w telefonie i ile kosztuje wymiana ekranu?

– Ceny wymiany ekranu mogą się znacznie różnić w zależności od modelu telefonu. Na przykład wymiana ekranu w Samsungu Galaxy J3 kosztuje około 60 euro, a Samsunga Galaxy S8 kosztuje około 200 euro.

Nie możemy podać ceny za wymianę samej szyby zewnętrznej, gdyż nie świadczymy takiej usługi. Jednakże wymiana ekranu będzie kosztować mniej, jeśli wewnętrzny ekran LCD nie zostanie uszkodzony. Przykładowo wymiana całego zestawu ekranu w telefonie Samsung Galaxy S8, gdy wewnętrzny ekran LCD jest sprawny, kosztuje 137 euro.

– Jaka jest różnica między oryginalnymi ekranami i okularami a ich kopiami?

– Oczywiście ich jakość jest inna. Nieoryginalne ekrany dotykowe produkowane są bez spełnienia parametrów jakościowych określonych przez producentów, dlatego ich właściwości dotykowe są często gorsze od oryginalnych części producenta. Mogą także występować gorsze właściwości w zakresie odporności na wstrząsy mechaniczne (ekrany mogą być bardziej kruche lub mniej odporne na zarysowania). Dlatego przy wymianie części telefonu, które nie spełniają wymagań producenta, mogą zostać utracone parametry producenta, np. odporność na wilgoć, kurz itp.

– Z jakimi problemami boryka się większość ludzi: rozbity ekran lub stłuczone szkło?

– Najczęściej ludzie pytają o pęknięte zewnętrzne szkło dotykowe. Ale tak jak wspomniałem, jeśli producent planuje wymianę tylko całego modułu, autoryzowane serwisy wymieniają cały ekran – tylko w ten sposób można mieć pewność, że ekran będzie działał dobrze i że gwarancja producenta zostanie zachowana.